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Conditions générales

Vous avez le droit de notifier à Xantho BV que vous renoncez à votre achat, sans paiement d'une pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison du bien.

Conditions générales applicables

Les conditions générales (les conditions générales suivantes) s'appliquent à toutes les commandes passées par l'intermédiaire de la boutique en ligne de Xantho. En commandant des produits dans la boutique en ligne de Xantho, vous acceptez ces conditions.

Xantho BV se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis.

Offre
Les articles sont exclusivement destinés à un usage privé normal.

Il est possible que les informations proposées sur le site web de Xantho soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Xantho BV n'est tenue qu'à une obligation de moyens en ce qui concerne l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité des informations proposées. Si vous avez des questions spécifiques, veuillez contacter notre service clientèle.

Tous les produits sont fournis en fonction de leur disponibilité et peuvent être supprimés à tout moment. La boutique en ligne de Xantho est automatiquement mise à jour afin de toujours vous proposer les produits les plus récents. Néanmoins, il peut arriver qu'un article soit en rupture de stock. Si le délai de livraison total, à compter de l'acceptation de la commande, dépasse 15 jours, vous serez contacté par notre service clientèle.

Xantho BV a le droit, sans en donner les raisons, de refuser des commandes, d'adapter les délais de livraison, de fractionner les livraisons ou d'assortir la livraison d'autres conditions.

Accord de vente
Avant d'effectuer le paiement au cours du processus de vente, il vous sera demandé de confirmer votre accord avec les présentes conditions générales.

Les achats effectués par l'intermédiaire de la boutique en ligne Xantho sont conclus lorsque vous avez reçu un message de confirmation indiquant que la commande a été traitée avec succès et que le paiement a été reçu.

Force majeure
Xantho BV ne peut être tenu responsable des pertes ou des dommages résultant d'insuffisances, de retards ou de l'inexécution d'obligations dus à des cas de force majeure, y compris les grèves, les lock-out, les émeutes, les guerres, les incendies, les accidents, les pénuries chez les fournisseurs ou les fabricants de nos ingrédients et de nos emballages, les restrictions gouvernementales, la non-attribution de licences d'importation ou d'exportation, la violation de lois, de règlements ou d'ordonnances ou d'autres circonstances ou causes qui empêchent l'application correcte des présentes conditions générales ou d'autres causes indépendantes de la volonté de Xantho BV.

Service clientèle de Xantho BV
Tout défaut, dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre manquement dans la livraison doit être signalé dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison des marchandises, sous peine de déchéance de tout droit. Notre service clientèle peut être contacté par e-mail ou par courrier à l'adresse suivante : Xantho BV, Franklin Rooseveltlaan 348 B11, 9000 Ghent, Belgique ou via info@xantho.com.

Invalidité et non-exécution
Si une disposition des présentes conditions générales est déclarée non valide, illégale ou nulle et non avenue, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait pour Xantho BV de ne pas exiger l'application d'une disposition des présentes conditions ou de ne pas faire valoir ses droits en vertu des présentes conditions ne signifie pas que Xantho BV renonce à ses droits ou à ses recours en vertu des présentes conditions.

Preuve
Vous acceptez que les communications électroniques, les signatures électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Droit applicable et juridiction compétente

Le droit belge est d'application, à l'exception des règles de renvoi du droit international privé belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de Gand sont compétents.

Paiements en ligne
Prix et paiement

Tous les prix de la boutique en ligne Xantho sont exprimés en euros, TVA et frais d'expédition et de paiement compris, sauf indication contraire au cours du processus de vente.

Le paiement est possible avec les options de paiement suivantes

Bancontact
Compte KBC
Compte ING
Compte Belfius
Visa
MasterCard
Compte American Express
Paypal
Vous reconnaissez et acceptez le paiement de tous les frais d'expédition, de paiement et de manutention, ainsi que le paiement de la TVA et de toutes les autres taxes applicables à votre commande. Ces frais seront automatiquement calculés pour vous, clairement affichés lors de la passation de votre commande et débités de votre compte en même temps que le coût total du produit.

Expédition

Xantho BV travaille avec des tiers pour l'expédition de votre commande. Les frais d'expédition dépendent de la méthode d'expédition choisie et de la destination de vos articles. Si des frais d'expédition s'appliquent à votre achat, ils sont clairement indiqués lorsque vous passez votre commande dans la boutique en ligne de Xantho.

Les délais d'expédition et de livraison indiqués ne sont que des estimations idéales et Xantho BV ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou coûts causés par le non-respect des délais d'expédition et de livraison indiqués.

Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Xantho BV jusqu'à leur paiement intégral. Toutefois, le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré dès le moment de la livraison. Vous vous engagez à attirer l'attention des tiers sur la réserve de propriété de Xantho BV si nécessaire.

Garantie

Si les marchandises livrées par Xantho BV présentent des défauts ou s'avèrent défectueuses, elles seront remplacées gratuitement par Xantho BV dans les délais et conditions de garantie applicables prévus par la loi belge. Xantho devient alors propriétaire des marchandises remplacées.

Politique de retour

Vous avez le droit de notifier à Xantho que vous renoncez à votre achat, sans paiement d'aucune pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison du bien.

Vous avez le droit de notifier à Xantho que vous renoncez à votre achat, sans paiement d'une pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison de l'article.

Seuls les articles dans leur emballage d'origine, non ouvert et non endommagé, accompagnés de tous les accessoires, notices et factures ou preuves d'achat seront repris. Les articles usagés ou dont l'emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert ne seront en aucun cas repris.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par écrit dans les 14 jours calendaires suivant la livraison de vos marchandises à l'adresse suivante : Franklin Rooseveltlaan 348/11, 9000 Gand. Les marchandises doivent être renvoyées dans les 20 jours calendrier suivant la livraison, à vos frais, à Xantho BV, à l'adresse suivante : Franklin Rooseveltlaan 348/11, 9000 Gand.