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Xantho BV, Franklin Rooseveltlaan 438B11 à Gand, Belgique

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Conditions Générales

Vous avez le droit d'informer Xantho BV dans les 14 jours calendaires après le lendemain de la livraison de la marchandise, sans payer d'amende et sans donner de raisons, que vous annulez votre achat en ligne.

Conditions générales applicables

Les conditions générales (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Xantho. Lorsque vous commandez des produits dans la boutique en ligne Xantho, vous acceptez ces conditions.

Xantho BV se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis.

Offre

Les articles sont exclusivement destinés à un usage privé normal.

Il est possible que les informations fournies sur le site Xantho soient incomplètes, contiennent des erreurs essentielles ou ne soient pas à jour. Xantho BV est uniquement tenue, au mieux de ses connaissances et de ses convictions, de garantir l'exactitude, l'actualité et l'exhaustivité des informations fournies. Si vous avez des questions spécifiques, veuillez contacter notre service client.

Tous les produits sont fournis sous réserve de disponibilité et peuvent être retirés à tout moment. La boutique en ligne Xantho est automatiquement mise à jour pour vous proposer toujours les derniers produits. Néanmoins, il peut arriver qu'un article ne soit pas en stock. Si le délai total de livraison, calculé à compter de l'acceptation de la commande, dépasse 15 jours, vous serez contacté par notre service client.

Xantho BV a le droit de refuser des commandes, d'ajuster les délais de livraison, de fractionner les livraisons ou d'assortir d'autres conditions à la livraison sans en indiquer les raisons.

Contrat d'achat

Pour garantir que les résultats du processus d'achat sont suivis, ils veilleront à ce que les résultats soient pleinement développés.

Avant que le paiement ne soit effectué au cours du processus de vente, il vous sera demandé de confirmer votre accord avec l'intégralité de ces conditions générales. Les achats via la boutique en ligne Xantho sont terminés une fois que vous recevez un message de confirmation indiquant que la commande a été traitée avec succès et que le paiement a été reçu.

Force majeure

Xantho BV ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages causés par des manquements, des retards ou le non-respect des obligations résultant d'un cas de force majeure, y compris les grèves, lock-out, émeutes, guerres, incendies, accidents, pénuries chez les fournisseurs ou fabricants de nos produits. ingrédients et emballages, restrictions gouvernementales, non-octroi de licences d'importation ou d'exportation, violation de lois, réglementations ou ordonnances, ou en raison d'autres circonstances ou causes qui empêchent le bon respect de ces conditions, ou en raison d'autres causes indépendantes de la volonté de Xantho BV.

Xantho BV-Service Client

Service Clientèle Xantho BV Tout défaut, tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou tout autre défaut de livraison doit être signalé dans les 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison de la marchandise, sous peine de déchéance de tous droits. Notre service client peut être contacté par e-mail ou par courrier à l'adresse suivante : Xantho BV, Franklin Rooseveltlaan 438 B11 à Gand, Belgique ou via info@xantho.com

Nullité et inopposabilité

Si une disposition des présentes conditions générales était déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affecterait en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions. Le fait que Xantho BV n'applique pas une disposition de ces termes et conditions ou n'exerce aucun droit en vertu de ces termes et conditions ne constitue pas une renonciation aux droits ou recours de Xantho BV en vertu de ces termes et conditions.

Preuve

Vous acceptez que les communications électroniques, les signatures électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Loi applicable et tribunal compétent

Le droit belge s'applique, à l'exception des règles belges de renvoi du droit international privé belge. En cas de litige, les tribunaux de Gand sont seuls compétents.

Paiements en ligne

Prix ​​et paiement

Tous les prix de la boutique en ligne Xantho sont en euros, y compris la TVA et les éventuels frais d'expédition et de paiement, sauf indication contraire lors du processus de vente. Le paiement est possible avec les options suivantes :

• Pay Pal
• Facture Klarna
• Sofortüberweisung
• Carte de crédit
• Prépaiement

Vous reconnaissez et acceptez le paiement de tous les frais d'expédition, de paiement et de traitement, ainsi que la TVA et toutes autres taxes applicables sur votre commande. Ces frais sont calculés automatiquement, clairement affichés lors de la commande et débités de votre compte en même temps que le coût total du produit.

Livraison

Expédition

Xantho BV travaille avec des tiers pour l'expédition de votre commande. Les frais d'expédition dépendent du mode d'expédition que vous choisissez et de la destination de vos articles. Les éventuels frais d'expédition seront clairement indiqués lors de votre commande dans la boutique en ligne Xantho. Les dates d'expédition et de livraison indiquées ne sont que des estimations et Xantho BV ne peut être tenu responsable de toute perte, dommage ou coût résultant du non-respect des dates d'expédition et de livraison spécifiées.

Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Xantho BV jusqu'au paiement intégral. Cependant, le risque de perte ou de dommage vous est transféré dès la livraison. Vous vous engagez à informer les tiers de la réserve de propriété de Xantho BV, si nécessaire.

Garantie

Si les marchandises livrées par Xantho BV présentent des défauts ou s'avèrent défectueuses, elles seront remplacées gratuitement dans les délais et conditions de garantie prescrits par la loi belge. Xantho devient alors propriétaire des biens remplacés.

Politique de retour

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'informer Xantho dans les 14 jours calendaires suivant le lendemain de la livraison des marchandises que vous annulez votre achat sans payer d'amende et sans donner de motif. Seuls les articles dans leur emballage d'origine non ouvert et non endommagé avec tous les accessoires, pièces jointes et facture ou preuve d'achat seront retournés. Les articles d'occasion ou dont l'emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert ne seront en aucun cas retournés. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par écrit dans les 14 jours calendaires suivant la livraison de la marchandise à l'adresse suivante : Xantho BV, Franklin Rooseveltlaan 438B11 à Gand, Belgique. Les marchandises doivent être retournées à vos frais dans les 20 jours calendaires après la livraison à l'adresse suivante : Xantho BV, Franklin Rooseveltlaan 438B11